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责任心强，具备沟通技巧，是作为客服的基本要求。我们的职业认知系统中，客服并不是一个值得人们追求的理想行当。笔者有位亲戚，是位商场客服部经理，人员流动性强，工作压力大，工作环境不佳，职业前景黯淡，深深困扰着她和她的小伙伴们。她们眼中，奇葩顾客真多；顾客也吐槽，奇葩客服真是不少。在我看来，优质客服，应当兼具一定的项目管理和危机处理、临场应变能力，因为，他们是企业面向广大消费者的的第一道，也是最后一道门户。但这个门户牢靠与否，还得看企业如何建构。

我单位原来就是小型微利企业，此次新政策对我们有影响吗？[ 国家税务总局所得税司副司长　刘宝柱 ]是有影响的，并且是利好消息。假设你单位今年符合新的小型微利企业条件，应纳税所得额和去年一样，按照新规定，你单位的实际税负将从原来10%降到5%，税负比原来降低一半；如果你单位的效益越来越好，年应纳税所得额超过100万元了，按照原来的规定是不能再享受优惠政策的，但现在只要不超过300万元，仍然可以享受优惠政策。

目前，小米投资金额超过5亿元的参股公司共有4家，分别为华米、爱奇艺、迅雷和四川新网银行。他们公允价值的波动将对小米未来的业绩产生重大影响。由此可见，小米估值的最大难点是其庞大的生态链，生态链公司的表现会直接影响到小米的业绩，进而对估值产生影响。小米生态链的最大特征是占股不控股。团队在最初经过大量研究后，发现收购一家刚起步的创业公司，管理成本比较大。收编了团队后再空降领导，也容易导致原生团队失去斗志。因此，最终决定采取这种更加开发的方式进行布局。而如何在不控股的情况下，利用市场的力量整合、获取生态链企业的资源，也成为了小米必须面临的挑战。

签约仪式上，国投贸易还与中国进出口银行、中国农业发展银行、中国农业银行、中国银行签署合作谅解备忘录，加强银企合作，为国家各项重大战略及进口博览会成果落地提供金融服务和保障。本届进博会上，国投贸易还与西班牙、澳大利亚公司签署红酒框架合作协议，签署了与乌克兰、法国、印度尼西亚等国玉米、大麦、棕榈粕等大宗饲料的合作意向，有望进一步降低国内饲料成本。

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资本市场还是优化资源配置的重要平台。上市公司公开发行股票募集资金，成千上万投资者成为公司股东，由此公司的资金使用、资源配置，自然受到广大股东的监督，自然会更加贴近市场的内在需求，由此资源配置效率得以提高。40年来，我国从计划经济体制到社会主义市场经济体制，市场在资源配置的决定性作用凸显，为更好地发挥政府作用奠定基础。在改革开放大潮中，市场的作用被置于越来越高的地位，资本市场作为市场的高级形态，未来在资源配置中理应发挥更多、更大的作用。